3CX

3CX es un tipo de centralita en el sistema Cloud.
3CX permite la personalización del mensaje del contestador automático y también permite la personalización de todos los mensajes pertenecientes al IVR (respondedor interactivo).

Formato de audio compatible:

Ahora veamos como subir un mensaje de audio personalizado dentro del IVR y/o dentro del contestador automático de cada extensión.

Cómo subir un mensaje de audio dentro de la función IVR di 3CX

(ver el video explicativo haciendo clic aquí)

• Haga clic en "Recepcionistas digitales" en el menú de la izquierda de la página.


• Haga clic en el IVR (menú interactivo) en el que desea añadir el mensaje personalizado para el 3CX.


• Haga clic en el botón "+ Agregar" correspondiente al elemento "Mensaje de voz". Se abrirá una ventana Se abrirá una ventana del sistema desde la cual elegir el archivo y cargarlo.


• En el menú desplegable, seleccione el Archivo con su mensaje de audio personalizado.


• Haga clic en "Ok"

Ya ha cargado los mensajes IVR para su 3CX.

Cómo cargar un mensaje de audio en el contestador automático de una extensión en 3CX

(ver el video explicativo haciendo clic aquí)

• Haga clic en "Interior" en el menú de la izquierda de la página.


• Haga clic en el número de la extensión a la que desea añadir el mensaje.


• Haga clic en "Cuadro de voz"


• En correspondencia con la casilla “Administrar mensaje de bienvenida del Buzón de Voz” haga clic en “+ Agregar”. En correspondencia con la casilla “Administrar mensaje de bienvenida del Buzón de Voz” haga clic en “+ Agregar”. Se abrirá una ventana del sistema desde la que elegir el archivo y cargarlo


• En el menú desplegable, seleccione el archivo con su aviso de audio personalizado.


• Haga clic en "OK".