Los clientes a menudo nos piden consejo sobre qué base musical telefónica podría usarse para producir su mensaje de bienvenida o oficina cerrada. La verdad es que la mejor opción absolutamente para los mensajes hablados debería ser recurrir a la "no base musical", es indiscutible que un mensaje telefónico siempre será más claro sin fondo de musical. A menos que sea solo para espera. En realidad, sin embargo, siempre es muy difícil aconsejar al cliente por qué la elección de música para ivr, centralita, contestadores automáticos es solo una cuestión de gusto personal. Siempre es bueno de todos modos tener en cuenta que la mejor música de fondo para centralita es la música ¡NO CANTADA! De hecho en el teléfono la calidad del audio se reduce y se cortan muchas frecuencias, por ejemplo un cantante que grita puede resultar molesto, especialmente si es de fondo tiene la voz de un locutor hablando. Así que trata de elegir música no cantada en espera, es decir, solo instrumental.
No en vano nuestro catálogo online de bases musicales para contestadores está compuesto exclusivamente por música sin voz.

Como música en espera para sus mensajes, la mayoría de nuestros clientes prefieren los siguientes genéros: Easy listening, Soft, Jazz, porque son los géneros menos ruidosos, a diferencia del rock y el dance. Claramente, la música de fondo para los mensajes de la centralita también deben reflejar el tipo de empresa a la que llama. Las agencias de viajes pueden prefieren un estilo country o tribal base musical para ivr , música que evoca destinos lejanos; un centro de masajes podría prefiera música suave o estilo jazz en espera; la oficina de un médico, un notario, un abogado o un contador podría preferir un mensaje de espera con música clásica de fondo , un restaurante podría preferir un ivr con fondo de música pop ; .. Pero no dejes que estas elecciones te influencien demasiado, ¡los gustos son los gustos!

La música en espera para centralitas y contestadores automáticos merece un estudio en profundidad en lo que respecta a la cuestión de los derechos de autor. En primer lugar, aclaremos cuáles y cuántos derechos de autor se deben respetar cuando se trata de música de fondo para mensajes de centralita, música de espera telefónica:

El derecho de utilización económica coherente con las músicas de fondo y espera musical en general es el derecho de difusión ,es decir, el derecho de efectuar la difusión del mensaje con la música de fondo a través de su propia. centralita o contestador telefónico. Debe pensar que su centralita es sin embargo, en su pequeña forma, una herramienta de difusión comparable a cualquier otro medio como la radio, la televisión, etc.. Por esto se aplica el derecho de radiodifusión también para ivr / pbx / centralitas / contestadores automáticos con música en espera.

Este derecho es gestionado económicamente por un organismo responsable: en Italia es la SGAE, desde la que, por lo tanto, para difundir la música con su centralita o contestador automático, es necesario obtener una licencia de emisión.

En el caso demúsica de fondo para mensajes de centralita, el derecho de sincronización es el que protege la posibilidad de utilizar música en espera música de fondo para un concepto/mensaje/nota de prensa pronunciada por un locutor. Es decir, el autor se reserva el derecho de aceptar o no que su obra sea utilizada como fondo musical de su mensaje. Si, por el contrario, la música se usa solo en un teléfono como música de espera (Asi qué, sin mensaje pronunciado mezclado/sincronizado, en ningún contexto del mensaje/comunicación), el derecho a sincronización no existe.

El derecho de sincronizar música protegida no está gestionado por ningún organismo a cargo por lo que tener licencia ¡es necesario ponerse de acuerdo directamente con el autor!

TelephoneVox.com, para solucionar el problema de los derechos de autor, pone a disposición de sus clientes un catálogo de bases musicales para centralitas y contestadores para las cuales ya hemos obtenido las licencias mencionadas anteriormente y por lo tanto hemos pagado TODOS los derechos: derecho de difusión y derecho de sincronización, tanto para el negocio que hacemos nosotros produciendo el mensaje o sea el tuyo. Elegiendo una de nuestras música de espera para tus mensajes de nuestro catálogo no tendrás que obtener ninguna licencia ni pagar ningún copyright! Esta es la belleza de la música. “royalty free”. Si por el contrario para tus mensajes prefieres elegir una música famosa, entonces te será necesario obtener una licencia autónoma de los organismos correspondientes. No todo el mundo está regularizado, pero esto es arriesgado porque no hacerlo es sin embargo considerado un delito.