Πώς εργαζόμαστε Έχουμε λάβει πιστοποίηση ISO 9001
Ανακαλύψτε σε αυτό το βίντεο διάρκειας 2 λεπτών το εσωτερικό μιας επαγγελματικής αίθουσας ηχογράφησης και παρακολουθήστε έναν εκφωνητή εν ώρα εργασίας.
Η εργασία και το έργο
Έχουμε οργανώσει την εργασία μας με ακριβείς διαδικασίες, έχοντας μηχανογραφήσει όλες τις χειροκίνητες λειτουργίες έτσι ώστε να χρησιμοποιούμε τον χρόνο μας πρώτα για δημιουργική σκέψη και στη συνέχεια για την εκτέλεση των εργασιών. Πλέον, διαθέτουμε πολύ περισσότερο χρόνο για την παρακολούθηση και βελτίωση της διαδικασίας παραγωγής μας, και ακόμα περισσότερο χρόνο για τους πελάτες μας και τους εκφωνητές.
Επιλογή φωνών
Πιστεύουμε ακράδαντα ότι για να διασφαλίσουμε τα βέλτιστα αποτελέσματα και τις ανταγωνιστικές τιμές, η πρώτη και σπουδαιότερη πτυχή της υπηρεσίας μας πρέπει να είναι η επιλογή των εκφωνητών. Η εταιρεία μας λαμβάνει δεκάδες βιογραφικά σημειώματα κάθε χρόνο τα οποία αναλύει διεξοδικά ο διευθυντής μας. Σήμερα, το αρχείο μας αποτελείται μόνο από εκφωνητές υψηλής ποιότητας. Μια τέτοια επιλογή, υποστηριζόμενη από αυστηρούς ποιοτικούς ελέγχους και από μια περίπλοκη διαδικασία αξιολόγησης μάς επιτρέπει να βρίσκουμε τους πλέον καταρτισμένους επαγγελματίες που είναι άμεσα διαθέσιμοι για κάθε τύπο μηνύματος.
Προγραμματισμός της παραγγελίας
Για κάθε εργασία, είτε αυτή είναι μεγάλη είτε μικρή, εισάγουμε ένα αρχείο σε ένα ηλεκτρονικό ημερολόγιο διαθεσιμότητας και αυτό μας επιτρέπει να ορίσουμε με ακρίβεια και αξιοπιστία την ημερομηνία παράδοσης του έργου. Στη συνέχεια, καταρτίζουμε τις προδιαγραφές παραγωγής, αναπτύσσοντας τα μέσα με τα οποία οι εκφωνητές και οι ηχολήπτες θα μπορούν να αλληλεπιδρούν, να βελτιώνουν την παραγωγή τους και να μειώνουν την πιθανότητα σφαλμάτων. Στους εκφωνητές κοινοποιείται αυτόματα η νέα παραγγελία βάσει των προτιμήσεων που καθορίζονται στη φόρμα παραγγελίας. Υπό φυσιολογικές συνθήκες, η επεξεργασία της ηχογράφησης εκτελείται μέσα σε λίγες ώρες. Εάν υφίστανται ειδικές διαδικασίες παράδοσης, όλοι οι ηθοποιοί φωνής θα παραδώσουν το έργο τους μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Ο διακομιστής ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μας (ο οποίος ελέγχεται εξ ολοκλήρου από εμάς έτσι ώστε να διασφαλίζεται η εμπιστευτικότητα και η επιβεβαίωση λήψης και αποστολής μηνυμάτων) διαθέτει ένα πρόγραμμα προστασίας από ιούς που ενημερώνεται εβδομαδιαίως.
Έλεγχος ποιότητας
Βασικοί έλεγχοι ορθογραφίας και γραμματικής πραγματοποιούνται σε κάθε παραγγελία, εκτός από τον έλεγχο του τρόπου άρθρωσης, της καθαρότητας και της σαφήνειας της φωνής. Πάνω από το 50% των παραγγελιών εξετάζεται από έναν ελεγκτή ο οποίος αξιολογεί το έργο του εκφωνητή και του ηχολήπτη και στη συνέχεια αποδίδει μια βαθμολογία ποιότητας. Αυτό συμβάλει στην αξιολόγηση των ικανοτήτων κάθε εργαζομένου.