La musica di attesa è fondamentale per l'esperienza dei tuoi clienti. Rappresenta un'opportunità chiave per stabilire l'immagine del tuo marchio e creare le aspettative giuste per chi ti chiama. Ogni elemento, dal genere, al ritmo, allo stile della musica scelta, può influire sulle sensazioni dei...
Secondo dati statistici, nel nostro Paese ben sette telefonate su dieci vengono messe in attesa. I dati inoltre evidenziano come ogni cittadino italiano spenda almeno quaranta ore all'anno in lunghe attese telefoniche, prima di ricevere il servizio o l'assistenza richiesta. Spesso, il primo contatto telefonico con...
Spesso capita di pensare se installare all’interno dei propri centralini dei messaggi di attesa o meno, in questo articolo vorremo spiegare il perché questi ultimi renderanno l’immagine aziendale più professionale e aiuteranno a migliorare la Customer Experience. Quante volte vi è capitato di attendere diversi minuti...
Spesso ci siamo domandati: ma qual è il brano più utilizzato nei messaggi di musica d’attesa dei centralini telefonici? Approfondendo questa questione abbiamo subito trovato una risposta! Ecco una musica che appena la ascolterete lo riconoscerete anche voi, si tratta del brano utilizzato dai centralini Cisco...
Consultando il nostro sito e ordinando dei messaggi audio capita spesso che i clienti ci domandino come vengono calcolati i costi di produzione per registrare i loro messaggi, all’occhio di un cliente a volte il prezzo può sembrare alto, d’altronde è semplice pensare “che ci...
Susan Rigler, 46 anni, qualche settimana fa alle prese con le solite vicende casalinghe decise di chiamare una nota azienda di “arredamenti per la casa” per avere alcune informazioni circa dei tendaggi. A causa dell’elevato traffico telefonico Susan viene messa in attesa per essere collegata con...
Un mondo senza musica, difficilmente riusciremo a pensarlo. La nostra quotidianità è avvolta in suoni e melodie. Alcune di queste siamo noi stessi a ricercarle per rilassarci o - al contrario - per accendere la festa, per migliorare il nostro umore o addirittura per fare...
Quello della Siae è un argomento ostico che lascia sovente spiazzato chi compra i nostri messaggi professionali. Scegliere la hit del momento o una canzone il cui titolo richiami il servizio offerto ha sicuramente un grande impatto verso i propri Clienti, ma bisogna tenere in mente...