Molte volte ci chiediamo quanto interesse prestino i clienti ai cambiamenti della nostra azienda ed è proprio circa questa tematica che la società americana HoldCom – insieme ad un istituto di ricerca – ha voluto svolgere un’esperimento sull’attenzione dei chiamanti durante l’attesa telefonica. Per fare tale...
Scegliere una voce di sesso maschile o femminile è spesso uno dei dilemmi più grandi per tutti i nostri clienti. Si sa, maschio e femmina hanno sempre avuto delle differenze fisiche, ma non solo, ci sono anche differenze psicologiche che la nostra società ha plasmato...
Lyber, l'importante centralino cloud firmato Messagenet S.p.A. è ora partner di TelephoneVox.com! Dalla dashboard del centralino sarà quindi possibile ordinare direttamente i nostri messaggi, facendo così ottenere una commissione all'affiliato e un forte sconto al cliente finale sulla produzione dei messaggi audio! Lyber è un centralino telefonico...
Secondo la legge del 05 Gennaio 2018 pubblicata a Febbraio in Gazzetta, da Gennaio 2019 tutti i Call Center dovrebbero adottare il prefisso 0844, fatta esclusione per gli istituti di ricerca che useranno il 0843. All’Art.2 del documento si legge infatti che “L’Autorità per le garanzie...
Telephone Vox è sempre molto attenta alle novità in fatto di servizi di segreteria telefonica, per questo oggi desideriamo presentarvi: FreeSegreteria, un BOT Telegram progettato in Italia che si adopera a sostituire la classica segreteria telefonica di rete, fornendo la possibilità di ricevere notifiche in...
Eccoci qui! Abbiamo bisogno del tuo aiuto. Abbiamo deciso di introdurre una nuova voce femminile per i nostri messaggi audio e vorremmo farla scegliere proprio a voi. Ecco le due voci: Voce 1: [audio mp3="https://www.telephonevox.com/it/blog/wp-content/uploads/2018/09/Speaker_A.mp3"][/audio] Voce 2: [audio mp3="https://www.telephonevox.com/it/blog/wp-content/uploads/2018/09/Speaker_B.mp3"][/audio] Il concorso è terminato il giorno 30/09/2018 e la vincitrice è la voce...
Molti di voi hanno sicuramente sentito parlare di Customer Care inbound, ma pochi avranno approfondito, oggi con questo articolo cercheremo di spiegarvi in modo molto semplice cos’è e quali adempimenti per la privacy bisogna seguire; sicuramente vi starete chiedendo cosa c’entrate voi con i loro...
Quante volte c’è capitato di trovarci in luoghi affollati e parlare con il nostro partner tranquillamente come se nulla fosse? Sicuramente non vi siete nemmeno accorti ma la nostra mente ha la capacità di isolare la voce del nostro fidanzato o della nostra fidanzata da...
Lo sapete e lo sappiamo, che essere messi in attesa non piace a nessuno. Ma ci sono delle occasioni in cui tutti i vostri collaboratori sono impegnati, e non c'è modo che qualcuno risponda al telefono. È in situazioni come queste che deve venirvi in...
Arrendersi all'idea che le PMI debbano necessariamente essere messe in ombra da concorrenti con budget di marketing più ampi è come chiudere gli occhi di fronte al fatto che proprio le PMI possono avvalersi di strumenti di comunicazione a basso costo e di sicuro impatto...