Nell'era dell'intelligenza artificiale e dell'automazione, potrebbe sembrare che il futuro del servizio clienti sia completamente digitale. Tuttavia, un recente sondaggio condotto da Gartner rivela una realtà sorprendente: il 64% dei consumatori si oppone all'uso dei chatbot nel servizio clienti. Ma perché? La risposta è semplice:...
Nel mondo della telefonia, i messaggi audio registrati sono ormai una realtà consolidata. Ma l'evoluzione recente sta purtroppo portando all'utilizzo di voci generate dall'intelligenza artificiale (AI) al posto di quelle umane tradizionali. Quali sono i pro e i contro di questa tecnologia? Vediamo insieme quali sono i...
Ogni qual volta che ci si prende una pausa da lavoro è consigliato lasciare un messaggio che avvisa dell'assenza. L'utilizzo di speaker professionisti per i servizi di registrazione “out of office” che utilizziamo noi di TelephoneVox garantirà una forte buona prima impressione nella mente del...
Oggigiorno, la comunicazione sta assumendo sempre di più un ruolo di primissimo piano nell'economia aziendale, allontanandosi dalla sua forma più fisica per abbracciare ancora di più i nuovi strumenti tecnologici messi a disposizione. Sono molteplici, infatti, gli ausili disponibili per essere impiegati al fine di creare messaggi...
Come ogni anno noi di TelephoneVox ci poniamo degli obiettivi da raggiungere e, visto che nel 2021 siamo entrati sul mercato greco, quest’anno abbiamo deciso di puntare ancora più in alto! È con piacere che vi annunciamo che da questo mese TelephoneVox è navigabile anche in...
Con una buona fidelizzazione del cliente si riesce spesso a battere la concorrenza, anche se prezzi sono maggiori, questo perché i vostri servizi si faranno riconoscere e rimarranno nella mente del consumatore. In questo processo i messaggi del vostro centralino telefonico faranno la differenza in quanto...
Migliorare la vostra immagine aziendale al giorno d'oggi è possibile anche tramite le linee telefoniche. Avete mai pensato quante strategie di marketing la vostra azienda potrebbe adottare per restare in contatto con i potenziali clienti o gli attuali? Di certo possiamo affermare che il customer...
L’importanza del brand Il brand oggi viene considerato elemento fondamentale per l’azienda, pilastro sul quale verte la maggior parte dell’andamento del business, anche più del prodotto in sé. Ma quindi, perché il brand è così importante? Secondo i maggiori esperti di comunicazione una buona brand reputation stimola la...
Consultando il nostro sito e ordinando dei messaggi audio capita spesso che i clienti ci domandino come vengono calcolati i costi di produzione per registrare i loro messaggi, all’occhio di un cliente a volte il prezzo può sembrare alto, d’altronde è semplice pensare “che ci...
Il Covid-19 (anche detto Coronavirus) sta apportando diversi cambiamenti al nostro stile di vita, non solo domestico ma anche lavorativo. Molte aziende, commercianti e fabbriche, da oggi sono costrette a chiudere o a dislocare i propri uffici per fare in modo che i dipendenti possano lavorare...