Il messaggio di benvenuto e il messaggio di IVR, anche detto comunemente messaggio ad albero, è una delle prime cose che sente il tuo chiamane e per tale motivo questo messaggio deve essere il più chiaro ed efficiente possibile, in modo da fare un’ottima prima...
Il centralino virtuale consiste in un servizio in grado di collegare differenti telefoni mediante l'utilizzo di una singola linea telefonica. In particolare, grazie a questo strumento è possibile gestire i vari numeri di telefono da una singola sede, evitando i classici problemi con le configurazioni...
Oggigiorno, la comunicazione sta assumendo sempre di più un ruolo di primissimo piano nell'economia aziendale, allontanandosi dalla sua forma più fisica per abbracciare ancora di più i nuovi strumenti tecnologici messi a disposizione. Sono molteplici, infatti, gli ausili disponibili per essere impiegati al fine di creare messaggi...
Hai mai pensato a quali prospettive possa aprire, per il tuo business, l'implementazione di un'esperienza vocale? Prova a pensare a quante persone si affidino ormai quotidianamente, diverse volte ogni giorno, ad un assistente vocale. Negli USA una persona su due afferma di aver sfruttato questa...
Consultando il nostro sito e ordinando dei messaggi audio capita spesso che i clienti ci domandino come vengono calcolati i costi di produzione per registrare i loro messaggi, all’occhio di un cliente a volte il prezzo può sembrare alto, d’altronde è semplice pensare “che ci...
Scegliere una voce di sesso maschile o femminile è spesso uno dei dilemmi più grandi per tutti i nostri clienti. Si sa, maschio e femmina hanno sempre avuto delle differenze fisiche, ma non solo, ci sono anche differenze psicologiche che la nostra società ha plasmato...
Quante volte c’è capitato di trovarci in luoghi affollati e parlare con il nostro partner tranquillamente come se nulla fosse? Sicuramente non vi siete nemmeno accorti ma la nostra mente ha la capacità di isolare la voce del nostro fidanzato o della nostra fidanzata da...
Susan Rigler, 46 anni, qualche settimana fa alle prese con le solite vicende casalinghe decise di chiamare una nota azienda di “arredamenti per la casa” per avere alcune informazioni circa dei tendaggi. A causa dell’elevato traffico telefonico Susan viene messa in attesa per essere collegata con...
Alcuni Clienti ogni tanto ci chiedono se possono avere un messaggio di uffici chiusi letto in inglese dalla stessa speaker italiana! Orribiliiiiiiss!!!! Si tende forse a pensare che un risultato professionale sia quello dato da un messaggio letto in qualsiasi modo, purchè dalla stessa voce? Con questo articolo...
Alcuni nostri clienti potrebbero non avere ben chiaro cosa sia un IVR, ecco perchè abbiamo deciso di pubblicare un articolo per spiegare meglio possibile cos'è un IVR. Cos'è un IVR? IVR è l'acronimo di "Interactive voice responce" che significa "risposta vocale interattiva". In pratica sono quei sistemi telefonici...