30 Ago I formati audio dei centralini telefonici
Molti dei nostri clienti non conoscono la differenza tra i vari formati audio, questo potrebbe non essere un problema apparentemente, ma se avete un’azienda con un centralino telefonico o con una segreteria telefonica saprete quanto questo aspetto sia importante, ci teniamo pertanto a fare un piccolo articolo che vi spieghi le varie differenze.
I formati audio più comuni per centrali e segreterie sono gli MP3 o i WAV.
Formato MP3
Il formato mp3 è il formato compresso più diffuso, sfrutta le imperfezioni umane eliminando le frequenze che l’udito non riesce a percepire. Questo formato permette una riduzione delle dimensioni fino al 90% ed è utilissimo in tutti quei casi in cui vogliamo ascoltare un messaggio audio in buona qualità, è il formato più fedele accettato nel campo dei centralini telefonici.
Formato WAV
Il formato wav memorizza direttamente i campioni acquisiti, normalmente non utilizza alcuna compressione ed è spesso il formato più pesante e di qualità massima.
Vistasi la teoria dobbiamo dire che nell’ambito PBX purtroppo non è proprio così, il formato wav è quello maggiormente accettato, ma solo dopo dovute compressioni di frequenza che lo rendono qualitativamente meno fedele rispetto all’mp3, ci teniamo a specificare che queste compressioni sono richieste dalle case produttrici dei centralini e non sono imputabili a noi.
I formati di compressione più comuni che avvengono tramite codec audio per il wav sono: ALAW, ULAW e PCM (solitamente il più accettato).
C’è da dire inoltre che caricare un formato audio di ottima qualità è comunque inutile, durante le chiamate la banda che il provider assegna per il flusso audio è molto bassa, ciò è dovuto soprattutto all’infrastruttura tecnica realizzata con componentistica di vecchia data, si pensi che la maggior parte delle chiamate passa ancora su cavi di rame risalenti agli anni ’90.
Il mondo dell’audio è molto vasto e possiamo trovare ulteriori formati come il Flac, Ogg, Aac, M4a, M3u, Pls, ecc. ma non fanno parte del mondo della telefonia e dei centralini telefonici, inoltre, chiediamo scusa a tutti gli esperti audio se in questo articolo non siamo scesi nel dettaglio parlando di frequenze o bit di profondità.
TelephoneVox produce tutti i formati audio di cui avete bisogno per i vostri apparati, nel caso sul sito web non fosse presente di default quello che interessa a voi potrete selezionare la voce “altro” e specificare quello che desiderate.
Se avete dubbi circa il formato audio accettato dal vostro centralino o dalla vostra segreteria telefonica potete scriverci alla mail [email protected]
