29 Dic I nuovi prefissi 0844 e 0843

Secondo la legge del 05 Gennaio 2018 pubblicata a Febbraio in Gazzetta, da Gennaio 2019 tutti i Call Center dovrebbero adottare il prefisso 0844, fatta esclusione per gli istituti di ricerca che useranno il 0843.

All’Art.2 del documento si legge infatti che “L’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni individua […] due codici o prefissi specifici, atti a identificare e distinguere in modo univoco le chiamate telefoniche finalizzate ad attività statistiche da quelle finalizzate al compimento di ricerche di mercato e ad attività di pubblicità, vendita e comunicazione commerciale” pertanto, come detto sopra, i nuovi prefissi che vedremmo comparire saranno lo 0844 e lo 0843.

Fin qui può sembrare un vantaggio per tutti noi utenti, ma da come si legge dalla delibera AGCOM c’è anche la possibilità di non utilizzare tali prefissi a patto che la numerazione del chiamante sia richiamabile “qualora un operatore che eroga servizi di call center utilizzi numerazioni identificabili e richiamabili, non dovrà obbligatoriamente richiedere ed utilizzare le numerazioni ricadenti nelle decadi 084X o 7XY” questo vuol dire che i call center potranno continuare ad utilizzare un prefisso che inizia per 0 (numerazioni locali fisse nazionali) o 3 (numerazioni mobili nazionali).

Purtroppo non si sa ancora quanto efficace sia questa legge, ma noi siamo propositivi e speriamo possa aiutare tutti gli utenti a riconoscere le classiche chiamate di Telemarketing da quelle normali!

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