Spesso i clienti ci chiedono un consiglio su quale base musicale telefonica possa essere usata per produrre il loro messaggio di benvenuto o messaggio di uffici chiusi. La verità è che la miglior scelta in assoluto per i messaggi parlati dovrebbe ricadere sul “nessuna base musicale”, è indiscutibile infatti che un messaggio telefonico sarà sempre più chiaro se privo di sottofondo musicale. A meno che non sia solo una attesa. In realtà comunque è sempre impossibile consigliare al cliente perché la scelta della musica per ivr, centralino, segreterie, è solo una questione di gusti personali. E’ sempre bene comunque tenere presente che il miglior sottofondo musicale per centralino è una musica NON CANTATA! Infatti al telefono la qualità audio è ridotta e molte frequenze vengono tagliate, per esempio quindi un cantante che urla potrebbe risultare fastidioso, soprattutto se è in sottofondo alla voce di uno speaker che parla. Cercate quindi di scegliere una musica d’attesa non cantata, cioè solo strumentale.
Non per nulla il nostro catalogo on line di basi musicali per segreterie è composto esclusivamente da musiche senza cantato.

Come musica d’attesa dei loro messaggi la maggior parte dei nostri clienti prediligono i seguenti generici: Easy listening , Soft , Jazz, perché sono i generi meno rumorosi, al contrario dei generi rock e dance. Chiaramente la musica di sottofondo per messaggi di centralino dovrebbe rispecchiare anche la tipologia di azienda che si sta chiamando. Le agenzie di viaggi potrebbero preferire una base musicale per ivr di stile country o tribale, musiche che richiamano mete lontane; un centro massaggi potrebbe preferire una musica d’attesa di stile soft o jazz; lo studio di un medico, di un notaio, un avvocato o di un commercialista potrebbe preferire un messaggio d’attesa con sottofondo di musica classica, un ristorante potrebbe preferire un ivr con sottofondo musicale pop; .. Ma non fatevi condizionare troppo da queste scelte, i gusti sono gusti!

Le musiche di attesa per centralini e segreterie telefoniche meritano un approfondimento per quanto riguarda la questione diritti d’autore. Chiariamo prima di tutto quali e quanti sono i diritti d’autore che devono essere rispettati quando si parla di sottofondi musicali per messaggi di centralino, musiche di attesa telefonica:

Il diritto di utilizzazione economica coerente con le musiche di sottofondo e attese musicali in genere è il diritto di diffusione, cioè il diritto di effettuare la diffusione del messaggio con la musica di sottofondo attraverso il proprio centralino o segreteria telefonica. Dovete pensare che il proprio centralino è comunque, nel suo piccolo, uno strumento di diffusione paragonabile a qualsiasi altro strumento come la radio, la tv, ecc.. Ecco perché vige il diritto di diffusione anche per gli ivr/pbx/centralini/segreterie con musiche di attesa.

Questo diritto è economicamente gestito da un organismo preposto: in Italia è la SIAE, dal quale quindi per diffondere la musica con il proprio centralino o segreteria è necessario ottenere la licenza di diffusione.

Nel caso delle musiche di sottofondo per messaggi di centralino, il diritto di sincronizzazione è quello che tutela la possibilità di utilizzare una musica d’attesa in sottofondo ad un concetto/messaggio/comunicato parlato da uno speaker. L’autore cioè si riserva la possibilità di accettare o meno che la sua opera sia usata in sottofondo al vostro messaggio. Se invece la musica viene usata solo come attesa telefonica (quindi senza alcun parlato missato/sincronizzato sopra, in nessun contesto di messaggio/comunicazione), il diritto di sincronizzazione non sussiste.

Il diritto a sincronizzare musica tutelata non è gestito da alcun organismo preposto pertanto per essere licenziati è necessario accordarsi direttamente con l’autore!!

TelephoneVox.com, per risolvere il problema dei diritti d’autore, rende disponibili ai propri clienti un catalogo di basi musicali per centralino e segreterie per le quali abbiamo già ottenuto le licenze su menzionate e quindi pagato TUTTI i diritti: diritto di diffusione e diritto di sincronizzazione, sia per il business che ne facciamo noi producendo il messaggio sia per il vostro! Scegliendo per i vostri messaggi una delle musiche di attesa del nostro catalogo non dovrete procurarvi nessuna licenza ne pagare alcun diritto d’autore! Questo è il bello delle musiche “royalty free”. Se invece per i vostri messaggi preferite scegliere una musica famosa, sarà poi necessario per voi ottenere autonoma licenza dagli organismi preposti. Non tutti si regolarizzano, ma ciò è rischioso perché non farlo è comunque considerato un reato.